{"id":49890,"date":"2024-01-04T11:29:20","date_gmt":"2024-01-04T11:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/goai-store.com\/?page_id=49890"},"modified":"2024-01-04T12:30:58","modified_gmt":"2024-01-04T12:30:58","slug":"perguntas-frequentes-goai","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goai-store.com\/es\/perguntas-frequentes-goai\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes - GOAI"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo hacer un pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Encuentre su producto favorito
A\u00f1adir a la cesta
Pasar por caja
Indique la direcci\u00f3n de entrega
Elija su forma de pago
Confirme su pedido<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es el plazo de entrega de mi pedido?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
V\u00eda MRW - Para Portugal y Espa\u00f1a, todos los pedidos se preparan y env\u00edan en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables. Para entregas en Portugal continental y Espa\u00f1a.<\/h6>
V\u00eda CTT - Para las islas, todos los pedidos se env\u00edan en un plazo de 48 horas laborables.<\/h6>
Todos los art\u00edculos est\u00e1n sujetos a las existencias. En caso de escasez temporal o permanente de existencias, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente se pondr\u00e1 en contacto con el cliente y le propondr\u00e1 una alternativa. Si esto no fuera posible, se reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro.<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfA cu\u00e1nto ascienden los gastos de env\u00edo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Para Portugal continental y las islas: 2,95 euros
Gastos de env\u00edo gratuitos por compras superiores a 25 euros<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo he recibido un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Si no ha recibido ning\u00fan correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de confirmar su pedido, compruebe su carpeta de correo no deseado.<\/h6>
Si no encuentra la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico (apoioaocliente@goai-store.com) o tel\u00e9fono m\u00f3vil (926 881 440).<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 formas de pago existen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Los m\u00e9todos de pago disponibles para abonar sus pedidos son Multibanco, MBWay, tarjeta de cr\u00e9dito y Paypal.<\/h6>
ATM<\/h6>
Una vez confirmado el pedido, le enviaremos los datos de pago en cajero autom\u00e1tico a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. El pago puede efectuarse en un cajero autom\u00e1tico o a trav\u00e9s del servicio en l\u00ednea de su banco utilizando la opci\u00f3n \"Pagos por servicios y\/o compras\".<\/h6>
MBWay<\/h6>
Si elige esta forma de pago, deber\u00e1 introducir el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil asociado a la cuenta y \"Aceptar\" o \"Rechazar\" el pago en su aplicaci\u00f3n MB WAY.
La confirmaci\u00f3n del pago es inmediata.<\/h6>
PayPal<\/h6>
Si elige la opci\u00f3n Paypal, ser\u00e1 redirigido a https:\/\/www.paypal.com\/pt\/home para que pueda pagar con su cuenta PayPal.<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCambios y devoluciones:<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar o devolver los art\u00edculos que he recibido?<\/h6>
Para solicitar un cambio o una devoluci\u00f3n, puede hacerlo en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido. Para ello, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/h6>
En caso de devoluci\u00f3n, los art\u00edculos deben enviarse a la siguiente direcci\u00f3n:<\/h6>
Rua Jo\u00e3o Elias 209<\/h6>
4400-604 Valongo<\/h6>
Una vez recibidos, los productos ser\u00e1n analizados. Si est\u00e1n en regla, iniciaremos el proceso de reembolso por transferencia bancaria o tarjeta Goai, que tendr\u00e1 una validez de 3 meses. Transcurrido este plazo, no habr\u00e1 m\u00e1s devoluciones.<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1les son las condiciones para cambiar o devolver un art\u00edculo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
El producto debe estar en su estado original, sin ara\u00f1azos y en su embalaje original, que no debe estar da\u00f1ado, alterado ni roto.
No se aceptan cambios ni devoluciones de art\u00edculos modificados o personalizados.
Goai analizar\u00e1 los art\u00edculos devueltos y comunicar\u00e1 su opini\u00f3n al cliente, adem\u00e1s de informarle de su derecho al reembolso.
Informaci\u00f3n general:<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo puedo saber el tama\u00f1o de las joyas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Encontrar\u00e1s la talla de los collares y pulseras en la descripci\u00f3n de cada producto, y todos nuestros anillos son ajustables.<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 cuidados debo tener con mis joyas?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
Para saber c\u00f3mo cuidar tus joyas para que conserven su belleza durante mucho tiempo, visita Cuidado de las joyas y desc\u00fabrelo todo.<\/h6><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div>
\u00a0<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t