{"id":45016,"date":"2022-02-09T18:54:09","date_gmt":"2022-02-09T18:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/goai.slz.pt\/2022\/02\/09\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2024-01-04T11:26:06","modified_gmt":"2024-01-04T11:26:06","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goai-store.com\/es\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<p>Diogo Francisco Melfe Loureiro, con CIF 252813391, es propietario de la marca GOAI y ofrece a sus clientes productos de joyer\u00eda a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web www.goai-store.com, incluyendo anillos, pendientes, collares, pulseras, entre otros.<\/p>\n<p>Las compras efectuadas a trav\u00e9s de este sitio web se rigen exclusivamente por las presentes condiciones, cuya finalidad es facilitar al cliente la informaci\u00f3n necesaria para realizar un pedido.<\/p>\n<p>GOAI puede modificar las condiciones generales, por lo que le aconsejamos que lea este documento cada vez que visite nuestro sitio web.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Pol\u00edtica de privacidad<\/span><\/p>\n<p>Su privacidad y la protecci\u00f3n de sus datos personales son muy importantes para nosotros, por lo que le recomendamos que lea la pol\u00edtica de privacidad para conocer y aceptar las condiciones en las que facilita sus datos personales y autoriza su recogida, uso y divulgaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Consulte nuestra pol\u00edtica de privacidad actualizada\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">aqu\u00ed<\/span>.<\/p>\n<p>El registro en nuestro sitio web implica la aceptaci\u00f3n de nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p>Si tiene alguna pregunta o desea m\u00e1s aclaraciones sobre la pol\u00edtica de privacidad y el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico en apoioaocliente@goai-store.com o por tel\u00e9fono m\u00f3vil en el 926 881 440.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">2. 2. Informaci\u00f3n sobre el producto<\/span><\/p>\n<p>Seguimos estrictamente todos los procedimientos necesarios para garantizar que todos los detalles, descripciones, im\u00e1genes y precios de los productos presentados en el sitio sean correctos. No obstante, puede haber situaciones en las que la informaci\u00f3n sobre los productos, incluidos precios y promociones, no se haya publicado correctamente. En estos casos, nos reservamos el derecho a no tramitar el pedido.<\/p>\n<p>Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA al tipo legal vigente.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Pedido en www.goai-store.com<\/span><\/p>\n<p>Para realizar su pedido, a\u00f1ada los art\u00edculos a su cesta y finalice su compra.<\/p>\n<p>Debe iniciar sesi\u00f3n o registrarse en el sitio web de Goai o elegir la opci\u00f3n de realizar el pedido como invitado. Para finalizar, debe rellenar la informaci\u00f3n solicitada, incluida la direcci\u00f3n de entrega y la forma de pago.<\/p>\n<p>Al finalizar el pedido, declaramos que acepta los precios de los productos, as\u00ed como las condiciones generales.<\/p>\n<p>En cuanto finalice el pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico confirm\u00e1ndolo. Si los datos no son correctos, debe solicitar inmediatamente que se modifiquen o anular el pedido.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">4. Entrega<\/span><\/p>\n<p>Los pedidos se entregan por MRW o CTT.<\/p>\n<p>GOAI hace todo lo posible para que la entrega se realice en los plazos estipulados, sin embargo, no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos de los contratos por causas de fuerza mayor, tales como perturbaciones y\/o huelgas totales o parciales de los servicios postales y medios de transporte.<\/p>\n<p>Todos los env\u00edos tienen un n\u00famero de seguimiento para que pueda seguir su paquete.<\/p>\n<p>No realizamos env\u00edos a apartados de correos, ya que siempre es necesaria la firma de la persona que ha recibido el paquete.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">5. 5. Cambios y devoluciones<\/span><\/p>\n<p>Dispone de 30 d\u00edas para cambiar o devolver los art\u00edculos adquiridos en nuestra tienda en l\u00ednea a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>Para realizar un cambio o devoluci\u00f3n, el art\u00edculo o art\u00edculos deben estar en su estado original, sin ara\u00f1azos y en su embalaje original, que no debe estar da\u00f1ado, alterado ni roto.<\/p>\n<p>No se aceptan cambios ni devoluciones de art\u00edculos modificados o personalizados.<\/p>\n<p>Si no se cumplen las condiciones anteriores, a excepci\u00f3n de los productos defectuosos, GOAI se reserva el derecho de no aceptar el cambio o la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si la devoluci\u00f3n se efect\u00faa dentro de los 15 primeros d\u00edas a partir de la fecha de compra, GOAI deber\u00e1 reembolsar todos los importes en los t\u00e9rminos del apartado 2 del art\u00edculo 13.<\/p>\n<p>Los reembolsos pueden hacerse por transferencia bancaria o en efectivo en la tarjeta GOAI, que ser\u00e1 v\u00e1lida durante 3 meses. Transcurrido este periodo, no habr\u00e1 m\u00e1s reembolsos.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente, excepto en los casos en que la devoluci\u00f3n se deba a un defecto del art\u00edculo. En estas situaciones, GOAI reembolsar\u00e1 el importe \u00edntegro por el mismo medio de pago o por transferencia bancaria.<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n para el env\u00edo de art\u00edculos: Rua Jo\u00e3o Elias 209, 4400-664 Valongo<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">6. Servicio posventa y garant\u00eda<\/span><\/p>\n<p>La garant\u00eda GOAI es v\u00e1lida durante 2 a\u00f1os a partir de la fecha de compra.<\/p>\n<p>En el caso de productos defectuosos o defectuosos, deben enviarse a Rua Jo\u00e3o Elias 209, 4400-664 Valongo<\/p>\n<p>Siempre que la reparaci\u00f3n conlleve gastos, s\u00f3lo se iniciar\u00e1 una vez aprobado el presupuesto.<\/p>\n<p>La garant\u00eda no cubre la p\u00e9rdida, el extrav\u00edo o el uso indebido.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">7. Litigios y responsabilidad<\/span><\/p>\n<p>En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios.<\/p>\n<p>O puedes utilizar las siguientes alternativas:<\/p>\n<p>CNIACC - Centro Nacional de Informaci\u00f3n sobre Conflictos de Consumo y Arbitraje - Correo electr\u00f3nico: cniacc@fd.unl.pt y tel\u00e9fono: 213 847 484<\/p>\n<p>CICAP - Centro de Informaci\u00f3n y Arbitraje de los Consumidores de Oporto - Correo electr\u00f3nico: cicap@mail.telepac.pt y tel\u00e9fono: 225 508 349<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, puede consultar el portal del consumidor en <a href=\"http:\/\/www.consumidor.pt\">www.consumidor.pt<\/a><\/p>\n<p>Si desea presentar una queja, puede hacerlo por correo electr\u00f3nico: reclamacoes@goai-store.com.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">8. 8. Aceptaci\u00f3n de las condiciones<\/span><\/p>\n<p>Goai le agradecer\u00eda que leyera atentamente estas normas antes de utilizar el sitio. Al utilizar este sitio, usted acepta autom\u00e1ticamente sus normas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Diogo Francisco Melfe Loureiro, com o n\u00famero de contribuinte 252813391, \u00e9 detentora da marca GOAI e disponibiliza aos seus clientes atrav\u00e9s do site www.goai-store.com produtos de ourivesaria e joalharia, nomeadamente an\u00e9is, brincos, colares, pulseiras, entre outros. 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