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Se não encontrares o email, contacta o nosso apoio ao cliente através do email (apoioaocliente@goai-store.com) ou telemóvel (926 881 440)
Os métodos de pagamento disponíveis para efetuar o pagamento das suas encomendas são o Multibanco, MBWay, Cartão de Crédito e Paypal.
Multibanco
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Como posso trocar ou devolver os artigos que recebi?
Para solicitar a troca ou devolução, podes fazê-lo no prazo de 30 dias a contar desde a data de receção da encomenda. Deverás contactar o nosso apoio ao cliente com essa informação.
No caso de devolução, o(s) artigo(s) deve(m) ser enviado(s) para a seguinte morada:
Rua João Elias 209
4400-604 Valongo
Após a receção, os produtos serão analisados. Se estiverem em conformidade, damos início ao processo de reembolso através de transferência bancária ou em cartão Goai que terá validade de 3 meses. Findo esse prazo, não haverá lugar a novo reembolso.
O produto deve estar nas condições originais, sem riscos e na embalagem original, a qual não deve ser danificada, alterada ou rasurada.
Não são aceites trocas/devoluções de artigos modificados/personalizados
A Goai procede à análise do(s) artigo(s) devolvidos e dará feedback ao cliente assim como informará do direito ao reembolso.
Informações Gerais:
Encontras a informação do tamanho dos colares e pulseiras na descrição de cada produto, e todos os nossos anéis são ajustáveis.
