{"id":49890,"date":"2024-01-04T11:29:20","date_gmt":"2024-01-04T11:29:20","guid":{"rendered":"https:\/\/goai-store.com\/?page_id=49890"},"modified":"2024-01-04T12:30:58","modified_gmt":"2024-01-04T12:30:58","slug":"perguntas-frequentes-goai","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goai-store.com\/pt\/perguntas-frequentes-goai\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes – GOAI"},"content":{"rendered":"\t\t
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Encontra o teu produto favorito
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Segue para o checkout
Indica a morada de entrega
Escolhe o m\u00e9todo de pagamento
Confirma a tua encomenda<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Via MRW \u2013 Para Portugal e Espanha, todas as encomendas s\u00e3o preparadas e enviadasentre 3 a 5 dias \u00fateis. Para entregas em Portugal Continental e Espanha.<\/h6>
Via CTT \u2013 Para as ilhas, todas as encomendas s\u00e3o enviadas em 48h \u00fateis.<\/h6>
Todos os artigos est\u00e3o sujeitos ao stock existente. No caso de falta de stock tempor\u00e1ria ou definitiva, o cliente ser\u00e1 contacto pelo nosso apoio ao cliente e ser\u00e1 sugerida uma alternativa. Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel, ser\u00e1 devolvido o dinheiro na totalidade.<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Para Portugal Continental e Ilhas: 2,95\u20ac
Portes de envio gr\u00e1tis em compras de valor igual ou superior a 25\u20ac<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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No caso de n\u00e3o teres recebido nenhum email ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, verifica a tua caixa de correio n\u00e3o solicitado \u2013 spam.<\/h6>
Se n\u00e3o encontrares o email, contacta o nosso apoio ao cliente atrav\u00e9s do email (apoioaocliente@goai-store.com) ou telem\u00f3vel (926 881 440)<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis para efetuar o pagamento das suas encomendas s\u00e3o o Multibanco, MBWay, Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito e Paypal.<\/h6>
Multibanco<\/h6>
Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda, os dados de pagamento multibanco s\u00e3o enviados para o teu email. O pagamento pode ser feito numa caixa Multibanco ou no servi\u00e7o online do teu banco atrav\u00e9s da op\u00e7\u00e3o \u201cPagamentos de servi\u00e7os e\/ou compras\u201d.<\/h6>
MBWay<\/h6>
Se escolheres este m\u00e9todo de pagamento, deves indicar o n\u00famero de telem\u00f3vel associado \u00e0 conta e \u201cAceitar\u201d ou \u201cRecusar\u201d o pagamento na tua aplica\u00e7\u00e3o do MB WAY.
A confirma\u00e7\u00e3o do pagamento \u00e9 imediata.<\/h6>
PayPal<\/h6>
Se escolheres a op\u00e7\u00e3o de Paypal, ser\u00e1s redirecionado para a p\u00e1gina https:\/\/www.paypal.com\/pt\/home para que possas efetuar o pagamento com a tua conta PayPal.<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Como posso trocar ou devolver os artigos que recebi?<\/h6>
Para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o, podes faz\u00ea-lo no prazo de 30 dias a contar desde a data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda. Dever\u00e1s contactar o nosso apoio ao cliente com essa informa\u00e7\u00e3o.<\/h6>
No caso de devolu\u00e7\u00e3o, o(s) artigo(s) deve(m) ser enviado(s) para a seguinte morada:<\/h6>
Rua Jo\u00e3o Elias 209<\/h6>
4400-604 Valongo<\/h6>
Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o, os produtos ser\u00e3o analisados. Se estiverem em conformidade, damos in\u00edcio ao processo de reembolso atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou em cart\u00e3o Goai que ter\u00e1 validade de 3 meses. Findo esse prazo, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a novo reembolso.<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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O produto deve estar nas condi\u00e7\u00f5es originais, sem riscos e na embalagem original, a qual n\u00e3o deve ser danificada, alterada ou rasurada.
N\u00e3o s\u00e3o aceites trocas\/devolu\u00e7\u00f5es de artigos modificados\/personalizados
A Goai procede \u00e0 an\u00e1lise do(s) artigo(s) devolvidos e dar\u00e1 feedback ao cliente assim como informar\u00e1 do direito ao reembolso.
Informa\u00e7\u00f5es Gerais:<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Encontras a informa\u00e7\u00e3o do tamanho dos colares e pulseiras na descri\u00e7\u00e3o de cada produto, e todos os nossos an\u00e9is s\u00e3o ajust\u00e1veis.<\/h6><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Para saberes todos os cuidados que podes ter com as tuas joias, para que estas se mantenham bonitas durante muito tempo, acede aos Cuidados com as joias e ficar a par de tudo.<\/h6><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div>
\u00a0<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Fale Connosco<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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