{"id":45016,"date":"2022-02-09T18:54:09","date_gmt":"2022-02-09T18:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/goai.slz.pt\/2022\/02\/09\/termos-e-condicoes\/"},"modified":"2024-01-04T11:26:06","modified_gmt":"2024-01-04T11:26:06","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/goai-store.com\/pt\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

A Diogo Francisco Melfe Loureiro, com o n\u00famero de contribuinte 252813391, \u00e9 detentora da marca GOAI e disponibiliza aos seus clientes atrav\u00e9s do site www.goai-store.com produtos de ourivesaria e joalharia, nomeadamente an\u00e9is, brincos, colares, pulseiras, entre outros.<\/p>\n

As compras efetuadas atrav\u00e9s deste website s\u00e3o reguladas somente por estas condi\u00e7\u00f5es que t\u00eam como objetivo a disponibiliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias ao cliente para que possa realizar a encomenda.<\/p>\n

A GOAI pode alterar as condi\u00e7\u00f5es gerais e por isso aconselhamos a leitura deste documento sempre que visitar o nosso site.<\/p>\n

1. Pol\u00edtica de privacidade<\/span><\/p>\n

A tua privacidade e a prote\u00e7\u00e3o dos teus dados pessoais s\u00e3o muito importantes para n\u00f3s e, por isso, aconselhamos a leitura da pol\u00edtica de privacidade para conhecer e aceitar as condi\u00e7\u00f5es em que disponibilizas os teus dados pessoais e autorizas a sua recolha, uso e divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Consulta a nossa pol\u00edtica de privacidade atualizada\u00a0aqui<\/span>.<\/p>\n

O registo no nosso site, pressup\u00f5e a aceita\u00e7\u00e3o da nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n

Caso tenhas alguma d\u00favida ou pretendas algum esclarecimento adicional sobre a pol\u00edtica de privacidade e o tratamento dos teus dados, podes contactar-nos atrav\u00e9s do email apoioaocliente@goai-store.com ou atrav\u00e9s do telem\u00f3vel 926 881 440.<\/p>\n

2. Informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos<\/span><\/p>\n

Seguimos rigorosamente todos os procedimentos necess\u00e1rios para garantir que todos os detalhes, descri\u00e7\u00f5es, imagens e pre\u00e7os dos produtos apresentados no site est\u00e3o corretos. No entanto, poder\u00e3o ocorrer situa\u00e7\u00f5es em que a informa\u00e7\u00e3o relativa ao produto, incluindo pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es, n\u00e3o foram corretamente publicadas. Nestes casos, reservamo-nos no direito de n\u00e3o dar seguimento \u00e0 encomenda.<\/p>\n

Os pre\u00e7os s\u00e3o expressos em Euros (EUR) e incluem IVA \u00e0 taxa legal em vigor.<\/p>\n

3. Encomendar em www.goai-store.com<\/span><\/p>\n

Para efetuar a encomenda, deves adicionar os artigos ao carrinho e finalizar a compra.<\/p>\n

Deves fazer login ou registar-te no website Goai ou escolher a op\u00e7\u00e3o de encomendar como convidado. Para finalizar \u00e9 necess\u00e1rio preencher a informa\u00e7\u00e3o solicitada, nomeadamente morada de entrega e m\u00e9todo de pagamento.<\/p>\n

Ao finalizares a encomenda, declaramos que aceitas os pre\u00e7os dos produtos assim como as condi\u00e7\u00f5es gerais.<\/p>\n

Assim que a encomenda \u00e9 finalizada, recebes um email autom\u00e1tico com a confirma\u00e7\u00e3o da mesma. Caso os dados n\u00e3o estejam corretos, dever\u00e1s pedir de imediato a sua altera\u00e7\u00e3o ou cancelar a encomenda efetuada.<\/p>\n

4. Entrega<\/span><\/p>\n

A entrega das encomendas \u00e9 feita atrav\u00e9s da transportadora MRW ou CTT.<\/p>\n

A GOAI faz todos os esfor\u00e7os para que a entrega seja feita nos prazos estipulados, no entanto, n\u00e3o se responsabiliza por atrasos ou n\u00e3o cumprimentos contratuais por raz\u00f5es de for\u00e7a maior, tais como, perturba\u00e7\u00e3o e\/ou greve total ou parcial de servi\u00e7os postais e meios de transporte.<\/p>\n

Todos os envios t\u00eam n\u00famero de rastreio para que possas seguir a tua encomenda.<\/p>\n

N\u00e3o efetuamos entregas em apartados, uma vez que \u00e9 sempre necess\u00e1ria a assinatura da pessoa que recebeu a embalagem.<\/p>\n

5. Trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/span><\/p>\n

Tens 30 dias para trocar ou devolver o(s) artigo(s) comprados na nossa loja online desde a data da rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n

Para efetuar a troca\/devolu\u00e7\u00e3o, o(s) artigo(s) devem estar nas condi\u00e7\u00f5es originais, sem riscos e na embalagem original, a qual n\u00e3o deve ser danificada, alterada ou rasurada.<\/p>\n

N\u00e3o s\u00e3o aceites trocas\/devolu\u00e7\u00f5es de artigos modificados\/personalizados.<\/p>\n

Caso n\u00e3o se verifiquem as condi\u00e7\u00f5es acima citadas, \u00e0 exce\u00e7\u00e3o de produtos com defeito, a GOAI reserva-se no direito de n\u00e3o aceitar a troca\/devolu\u00e7\u00e3o ou a n\u00e3o proceder ao reembolso.<\/p>\n

Caso a devolu\u00e7\u00e3o seja feita nos primeiros 15 dias a contar da data da compra, a GOAI deve reembolsar todos os valores no termos do n\u00ba2 do artigo 13\u00ba.<\/p>\n

O reembolso poder\u00e1 ser feito atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou em dinheiro no cart\u00e3o GOAI que ter\u00e1 validade de 3 meses. Findo esse prazo, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a novo reembolso.<\/p>\n

Os portes de envio ser\u00e3o a cargo do cliente exceto nos casos em que a devolu\u00e7\u00e3o seja por defeito do artigo. Nessas situa\u00e7\u00f5es, a GOAI far\u00e1 o reembolso do valor total pelo mesmo meio de pagamento ou atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria.<\/p>\n

Morada para envio do(s) artigo(s): Rua Jo\u00e3o Elias 209, 4400-664 Valongo<\/p>\n

6. Servi\u00e7o P\u00f3s Venda e Garantia<\/span><\/p>\n

A garantia da GOAI tem validade de 2 anos desde a data da compra.<\/p>\n

No caso de produtos com defeito ou avaria, devem ser enviados para a morada Rua Jo\u00e3o Elias 209, 4400-664 Valongo<\/p>\n

Sempre que a repara\u00e7\u00e3o implicar custos, a mesma s\u00f3 ser\u00e1 iniciada depois de aprovar o or\u00e7amento.<\/p>\n

A garantia n\u00e3o cobre perda, extravio ou mau uso.<\/p>\n

7. Lit\u00edgio e Responsabilidade<\/span><\/p>\n

Em caso de lit\u00edgio, o consumidor pode recorrer \u00e0 plataforma Europeia de Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios.<\/p>\n

Ou pode recorrer \u00e0s seguintes alternativas:<\/p>\n

CNIACC – Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo – Email: cniacc@fd.unl.pt e telefone: 213 847 484<\/p>\n

CICAP – Centro de Informa\u00e7\u00e3o de Consumo e Arbitragem do Porto – Email: cicap@mail.telepac.pt e telefone: 225 508 349<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es pode consultar o portal do consumidor em www.consumidor.pt<\/a><\/p>\n

Caso pretenda efetuar uma reclama\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 faz\u00ea-lo atrav\u00e9s do email: reclamacoes@goai-store.com.<\/p>\n

8. Aceita\u00e7\u00e3o dos termos e condi\u00e7\u00f5es<\/span><\/p>\n

A Goai agradece que este regulamento seja lido com aten\u00e7\u00e3o antes da utiliza\u00e7\u00e3o do site. Ao utilizares este site, est\u00e1s automaticamente a concordar com o seu regulamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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